Service F

I brancher præget af hård konkurrence er kundens oplevelse af afgørende betydning for såvel det økonomiske resultat som for kundeloyaliteten. Serviceniveauet kan forbedres ved hjælp af bedre arbejdsmetoder, men især ved at finde de personer, der er naturligt servicemindet og lydhøre.
 
Forskning viser, at mange mennesker kan opretholde et rimeligt serviceniveau under en kortere periode eller under gode forhold, men det er kun dem, der er naturligt serviceminded, der er i stand til at behandle alle kunder optimalt – hver dag. Denne medfødte fornemmelse for service kan måles, og Assessio ved, hvordan du ved hjælp af screening-værktøjet Service F™ kan øge lønsomheden i din virksomhed.
 
Service F™ er en internetbaseret personlighedstest, der er udviklet specielt med henblik på erhverv med kundekontakt og er en nem og effektiv måde at finde de rette servicemedarbejdere på. Den giver dig hurtigt pålideligt svar på, hvor servicemindet en person er og måler fx lydhørdhed, kundefokus og servicemindethed. På en nem, omkostningseffektiv og pålidelig måde identificeres de mest servicemindede kandidater – uanset om du har to eller totusinde ansøgere.